GRIBSKOV: Ankestyrelsen hjemviste, ændrede eller ophævede 35 af de 106 afgørelser fra Gribskov Kommune, som borgere klagede over i 2025. Kommunens omgørelsesprocent faldt dermed fra 41,1 til 33 procent.
Landsgennemsnittet var ifølge kommunens sagsfremstilling 46,8 procent. Tallene omfatter kun afgørelser, som borgere har klaget over, og siger derfor ikke noget sikkert om kvaliteten af kommunens samlede sagsbehandling.
Ældre, Social, Sundhed og Forebyggelsesudvalget anbefaler, at kommunen fortsætter sine nuværende tiltag for at styrke sagsbehandlingen. Den endelige beslutning skal træffes af byrådet.
33 sager skulle behandles igen
I 33 af sagerne blev afgørelsen hjemvist. Det betyder, at kommunen skal behandle sagen igen, typisk fordi Ankestyrelsen vurderer, at sagen ikke var tilstrækkeligt oplyst eller begrundet.
Tabel: Resultater for Gribskov Kommune fordelt på kategorier svarende til Gribskov Kommunes organisering
| Antal klagesager | Stadfæstede | Hjemviste | Ændrede/ophævede | |
| Det sociale børneområde | 15 | 10 | 5 | 0 |
| Børnehandicap | 12 | 4 | 7 | 1 |
| Det sociale voksenområde | 13 | 4 | 8 | 1 |
| Sundhed og omsorg | 66 | 53 | 13 | 0 |
| I alt | 106 | 71 | 33 | 2 |
Hjemvisning betyder ikke nødvendigvis, at borgeren efter den nye behandling får en anden ydelse eller afgørelse.
Flere klagesager handlede om samme borger. I alt fordelte de 106 klagesager sig på 89 borgere.
Tallene er hentet fra Socialministeriets Danmarkskort med omgørelsesprocenter på socialområdet i 2025
To borgere fik medhold
Ankestyrelsen ændrede eller ophævede kommunens afgørelse i to sager. Den ene handlede om merudgifter til en bestemt creme til et barn med kronisk hudsygdom. Den anden handlede om kontant tilskud til en nærtstående, der fungerede som hjælper for en borger med funktionsnedsættelse.
Kommunens administration uddyber de to sager til udvalget på følgende vis:
“I den ene sag traf Gribskov Kommune i 2023 afgørelse om at dække en lang række merudgifter for en borger, der havde et barn med kronisk tør og kløende hud. Borgeren fik blandt andet bevilget 912 kr. om måneden til at smøre barnet med 70 pct. fedcreme. Det skete på baggrund af en lægeerklæring, der anbefalede 70 pct. fedcreme. Borgeren klagede dog til Ankestyrelsen, fordi de ønskede beregning af merudgiften på baggrund af en særlig fedcreme (Decubal) og ikke det billigste produkt. Ankestyrelsen stadfæstede først kommunens afgørelse og afviste at genoptage borgerens sag. I 2025 anmodede borgeren igen Ankestyrelsen om at genoptage sagen og sendte samtidigt en ny lægeerklæring, hvor lægen nu specifikt pegede på Decubal creme og ikke generelt på 70 pct. fedcreme. Ankestyrelsen genoptog sagen og ændrede nu kommunens afgørelse, så borgeren fik ret til Decubal creme”
“I den anden sag modtog en borger med funktionsnedsættelse et kontant tilskud, som skulle dække aflønningen af en nærtstående, som passede borgeren (og dermed fungerede som handicaphjælper). I 2025 traf Gribskov Kommune blandt andet afgørelse om ikke at udbetale den del af det kontante tilskud, der dækkede hjælpebehovet ud over 48 timer om ugen. Kommunen henviste i afgørelsen blandt andet til arbejdsdirektivet, og at det ikke er lovligt at arbejde mere end 48 timer om ugen. Ankestyrelsen ændrede denne del af afgørelsen med henvisning til, at den nærtstående, som passede borgeren, havde overdraget arbejdsgiverfunktionen til Handicapformidlingen. Ankestyrelsen oplyste, at det følger af servicelovens bestemmelse om kontant tilskud, at en nærtstående højst kan varetage pasningsopgaven i 48 timer om ugen, medmindre den nærtstående har indgået aftale om overførsel af tilskuddet til en forening eller privat virksomhed, der herefter er arbejdsgiver for hjælperen.”
Flest klager over hjemmehjælp
66 af klagesagerne lå på sundheds- og omsorgsområdet. Her handlede 36 om hjemmehjælp. Ankestyrelsen stadfæstede 30 af disse afgørelser og hjemviste seks til ny behandling.
