Blind mand og førerhund afvist på Jensens Bøfhus

RÅGELEJE: Et ældre ægtepar fra Rågeleje skulle fejre deres barnebarns fødselsdag med en tur på Jensens Bøfhus i Hillerød med familien, men her blev manden smidt ud sammen med sin førerhund, som han ellers er afhængig af idet han er blind. Afvisningen af den blinde mand har rejst en storm af vrede på Facebook.

Afvisningen af den blinde mand, Jørgen Eckmann, og hans førerhund Buster skete torsdag aften, hvor han ankom til Jensens Bøfhus på Slotsgade i Hillerød.

Jørgen Eckmann er i selskab med sin kone og sin familie, da personalet afviser at lade ham og hans autoriserede førerhund få en plads i restauranten – det sker ikke uden en vis uro som en anden gæst bemærker, og finder værende en grov diskriminering af den blinde mand.

Gæsten, der oplever afvisningen af Jørgen Eckmann og hans førerhund, lader dog ikke personalet slippe uden en påtale af behandlingen af den ulykkelige gæst og hans familie – men det bider ikke på personalet der fastholder at førerhunden er uønsket i restauranten.

Oplevelsen på Jensens Bøfhus fik fredag gæsten, som var vidne til behandlingen af den blinde mand, til tasterne.

Er vi virkelig vidne til diskriminering ?
– Vi bemærker pludselig en uro over fra et andet bord i restauranten. Vi ser en mand og hans førerhund bliver sendt ud af restauranten, med et ”det er jeg super, super ked af”. Personalet stimler sammen og situationen skaber en dårlig stemning, skriver Sabina Skyum Pasztor i et indlæg på Facebook.

Vidnet Sabina Skyum Pasztor oplever herefter at datteren til den afviste mand kommer ind i restauranten, hvor hun klart spørger de ansatte om det virkelig er rigtigt, at de afviser faderens førerhund – det er den afviste mands barnebarns fødselsdag, og familien havde netop valgt en familierestaurant til at afholde begivenheden.

Ansat påstod loven forbød førerhund
En ansat skal her, ifølge vidnet Sabina Skyum Pasztor, have sagt ”vi ville gerne hjælpe hvis vi kunne” men altså have fastholdt afvisningen.

Sabina Skyum Pasztor beskriver på Facebook hvordan hun forsøger at hjælpe den afviste mand og hans familie, idet hun er overbevist om at afvisningen ikke er noget lovfæstet, men derimod noget som Jensens Bøfhus i Hillerød praktiserer.

Svaret fra personalet til Sabina Skyum Pasztor lød ifølge hendes egen beskrivelse af oplevelsen således: – Dette er ikke Jensen’s Bøfhus valg, vi ville gerne lade manden blive, men det må vi ikke.

Personalet lader det altså være underforstået at lovgivningen og reglerne fra Fødevarestyrelsen ikke tillader førerhunde på restauranterne.

(Foto: Google Streetview)
(Foto: Google Streetview)

Fødevarestyrelsen: Førerhunde er tilladt.
Et hurtigt kik på Fødevarestyrelsens hjemmeside afslører dog at personalet på Jensens Bøfhus snildt kunne have ladet den blinde mand og hans hund deltage i familiemiddagen – hvis Jensens Bøfhus ville have det.

Det fremgår klart af Fødevaretyrelsens hjemmeside under emnet Førerhunde og Servicehunde (se link her) hvor der står følgende:

– En fødevarebutik eller en restaurant kan sige ja til, at blinde, stærkt svagsynede eller personer med nedsat fysisk funktion må tage en fører- eller servicehund med indenfor. Lederen af en butik eller en restaurant kan tillade, at førerhunde eller servicehunde må komme ind i butikkens kundeområde eller restaurantens serveringsområde.

– Brugeren skal have kontrol over hunden, så hunden ikke tager fødevarer i munden, slikker på eller snuser til fødevarerne eller på anden måde forurener fødevarerne. Hundene må ikke komme ind i områder, hvor der tilberedes fødevarer.

Afvisningen af den blinde mand skete altså direkte på baggrund af en beslutning som personalet traf torsdag aften, og ikke på baggrund af en regel fra Fødevarestyrelsen som ikke tillod førerhunde i restaurantens spiseområde.

Ifølge oplysningerne fra Fødevarestyrelsen så var jensens Bøfhus altså i sin fulde ret til at afvise førerhunde og servicehunde, som de gjorde torsdag aften med den blinde mand og hans førerhund fra Rågeleje – men det var alene en beslutning fra jensens Bøfhus’s side.

Sabina Skyum Pasztor oplyser i sit indlæg på Facebook, at hun fredag rettede henvendelse til Jensens Bøfhus, og her viste det sig ganske rigtigt at hunde – inklusive førerhunde – på grund af hundehår ikke var velkomne i Jensen’s Bøfhus restauranter.

Fredag foretog hovedkontoret for Jensens Bøfhus dog en kovending, og besluttede ifølge Sabina Skyum Pasztor at ændre deres procedure så det med virkning fra i går, fredag, ikke længere er forbudt for personer med førerhunde eller servicehunde at komme som gæst på Jensens Bøfhus. Det eneste krav er at hundene opfylder retningslinierne fra Fødevarestyrelsen, som beskrevet længere oppe i artiklen.

Den afviste mand på Jensens Bøfhus var Jørgen Eckmann, formand for Dansk Blindesamfund. Foto: Privat
Den afviste mand på Jensens Bøfhus var Jørgen Eckmann, formand for Dansk Blindesamfund. Foto: Privat

Formand for Dansk Blindesamfund
Lørdag formiddag er det kommet frem at den afviste blinde mand var Formand for Dansk blindesamfund i Nordsjælland, Jørgen Eckmann og hans førerhund Buster.

»Vi valgte Jensens, fordi mit 9-årige barnebarn skulle fejres med isbar, men vi er dårligt nok kommet ind, da vi får at vide, at regler siger, at hunde ikke må være i restauranten. Førerhund eller ej. Det var sindssygt ydmygende at skulle stå i, men til sidst var der jo ikke andet at gøre end at gå,« fortæller Jørgen Eckmann til BT.

Oplevet at hund blev stjålet
Personalet afviste, som beskrevet af et vidne længere oppe i artiklen, førerhunden som følge af et påstået regelsæt fra Levnedsmiddelstyrelsen – men tilbød dog at hunden kunne sættes udenfor.

»Det er jo en vanvittig idé. En førerhund er et hjælpemiddel stillet rådighed af min kommune, som koster halvanden hundrede tusind, og det stiller man ikke uden for døren. Jeg har før haft den ubehagelig oplevelse, at en hund er blevet stjålet, når man stiller den udenfor. Man tror det jo næsten ikke, men det sker,« siger Jørgen Eckmann videre til BT.

Gratis middag afvist
Hans søn, Jacob Olai Nielsen, kontaktede fredag administrationens i Jensens Bøfhus, hvor han fik den besked at det ikke er kædens politik at afvise førerhunde, og indehaver af Jensens Bøfhus, Palle Skov Jensen, beklager lørdasg episoden og undskylder på vegne af sine ansatte.

– Vi vil gerne beklage, at han har haft en dårlig oplevelse i vores restaurant. Det er en dum menneskelig fejl, hvor vores personale ikke kan skelne mellem almindelig hunde og førerhunde. Selvfølgelig diskriminerer vi ikke handikappede, og blinde mennesker og deres førerhunde er altid velkomne hos hos. Derfor har vi også inviteret hans familie på en middag på vores regning,« siger Palle Skov Jensen til BT.

Tilbuddet om en gratis middag er dog blevet afvist af Jørgen Eckmann som gør det klart at han har sat sine ben i Jensens Bøfhus for sidste gang – og advarer andre blinde mod Jensens Bøfhus.

– Hold jer væk fra Jensens Bøfhus, hvis i vil undgå en meget ubehagelig og ydmygende oplevelse. Jeg vil hellere have en spand isvand over hovedet i 20 graders frost, siger Jørgen Eckmann til Gribskov Lokal Avis.

Ingen problemer på Søstjernen
Torsdagens ubehagelige oplevelse endte dog godt idet hele familien rykkede ud til Restaurant Søstjernen på Rågeleje strandvej.

Her var Buster velkommen indenfor, hvilket han iøvrigt altid har været, når familien har været på besøg.

Lige om lidt er vi klar til at hjælpe dig med at finde nye gode fælleskaber.

Lige om lidt er vi klar til at vise dig alt hvad der skal opleves i Gribskov.

Vi har et arkiv med 4.000 virksomheder som glæder sig til at vise dig alt hvad Gribskov har at tilbyde. Kig her igen snart.

Opret Rubrikannonce

Gør din forretning synlig

Bliv kontaktet og hør mere om hvordan du kan få annonceret din forretning på Netavisen Gribskov.

Send debatindlæg

Har du et tip til Netavisen om noget som vi bør undersøge nærmere?