Gribskov: Hvor tilfredse er brugerne med Gribskov Kommunes tilbud til børn og unge?
Det spørgsmål søger kommunen nu svar på i en stor brugertilfredshedsundersøgelse, hvor tilfredsheden med de kommunale tilbud til børn og unge er i fokus.
I næste uge vil en stor del af borgerne i Gribskov Kommune modtage en invitation til at deltage i en storstilet undersøgelse af, hvor tilfredse børn, unge og deres forældre er med de kommunale tilbud.
Gribskov Kommune ønsker at vide mere om tilfredsheden med de kommunale daginstitutioner, dagplejere, skoler, fritidsordninger, 6. Klasseklub og ungdomsskolen og spørger derfor forældre til børn i dagtilbud og folkeskolen, samt alle elever i 7. – 10. klasse.
Kvalitetsudvikling
Formand for Børneudvalget, Trine Egetved-Sørensen, forklarer, at undersøgelsen skal ses som et led i Gribskov Kommunes fremadrettede kvalitetsudvikling:
– Der er sket særligt meget på børne- og ungeområdet de seneste år, og derfor er det nu også tid til at tage pulsen. Med læringsreformen er også kommet et større fokus på konkrete mål, og ét af de helt store mål for Gribskov Kommune er, at vores børn og unge trives og lærer, bedst muligt. Derfor vil vi gerne have et indblik i, hvad de unge selv og deres forældre mener om kvaliteten i vores tilbud, så vi også fremadrettet kan følge udviklingen. Brugertilfredshedsundersøgelsen er et af de værktøjer, vi bruger til at få at vide, hvad vi gør godt, og hvad vi kan gøre bedre, forklarer hun i en pressemeddelelse.
Trine Egetved-Sørensen ser frem til at få den ris og ros, hun er sikker på venter forude.
– Vi er midt i en stor udviklingsproces, både på skole- og dagtilbudsområdet, så jeg synes det er et utrolig vigtigt tidspunkt, at begynde at holde skarpt øje med den kvalitet vores børn, unge og deres forældre oplever i vores tilbud. Hvad gør vi godt, og hvad kan vi gøre bedre er to vigtige spørgsmål nu og fremadrettet, siger hun.
Konkurrence på deltagelse
I 2010 gennemførte Gribskov Kommune den første af denne slags undersøgelser, som en del af et nationalt pilotprojekt. Blandt de deltagende kommuner havde Gribskov den højeste svarprocent på 79,5, og den vil kommunen holde fast i.
For at fastholde den høje svarprocent trækker kommunen lod blandt de dagtilbud, hvor mere end 70% af forældrene har besvaret spørgeskemaet. Præmien er et sjovt og inspirerende totimers arrangement med leg og bevægelse i centrum med DGI’s Gymnastikkaravane.
For skolerne, vil der blive trukket lod blandt de klassetrin, der ligeledes har en svarprocent over 70, om et besøg af Grejbanken og instruktører, der tilbyder et par timer med parkour, leg og bevægelse, skræddersyet til aldersgruppen.
Fakta
- Undersøgelsen starter d. 12. januar 2015, hvor forældre til børn og unge i skole og dagtilbud samt elever i 7-10 klasse, får henholdsvis tilsendt og udleveret koder og links til spørgeskemaerne.
- Sidst der blev gennemført en lignende undersøgelse på børne- og ungeområdet i Gribskov Kommune var i 2010.
- Fremadrettet vil Gribskov Kommune gennemføre Brugertilfredshedsundersøgelsen hvert andet år, som led i kvalitetsudviklingen.
- Undersøgelsen består både af spørgsmål formuleret af Kommunernes Landsforening (KL) og af Gribskov Kommune. Spørgsmålene fra KL giver mulighed for sammenligning med andre kommuner.
- Undersøgelsen gennemføres i samarbejde med rådgivervirksomheden Rambøll Management Consulting.
- Når undersøgelsen er afsluttet, vil den blive offentliggjort på Gribskov Kommunes hjemmeside. Her vil både fremgå de samlede kommunale resultater samt resultaterne for de enkelte tilbud.
- Resultaterne vil blive behandlet i Børneudvalget.
Foto: Troldehøjen er en af kommunens integrerede daginstitutioner. Foto: Gribskov Kommune.
